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Infopoint
Infopoint: Information und Orientierung zum Thema wohnungslose Menschen
Der Infopoint ist in Südtirol die zentrale Anlaufstelle für Information, Orientierung und Meldungen im Zusammenhang mit wohnungslosen Menschen.
Das Angebot richtet sich an alle: Bürgerinnen und Bürger, interessierte Personen sowie Menschen in schwierigen Lebenssituationen.
Schwere soziale Notlagen können unterschiedliche Ursachen haben. In akuten Situationen ist es wichtig, schnell die richtige Anlaufstelle zu finden.
Kontakte
Raiffeisenstraße 5, Ecke Rittner
Bozen
Was bietet der Infopoint?
Aufnahme und verfügbare Plätze
Erfasst Anfragen zur Aufnahme und prüft die Verfügbarkeit von Plätzen in den Einrichtungen.
In den Wintermonaten werden zusätzliche Plätze eingerichtet, die das ganzjährige Angebot ergänzen.
Erstberatung und Orientierung
Bietet ein erstes Gespräch, um die Situation zu verstehen, und unterstützt dabei, passende Dienste und Einrichtungen zu finden.
Informationen zu Hilfsangeboten
Informiert über die verfügbaren Angebote im Land für wohnungslose Menschen, wie Unterkünfte, Tageszentren, Essens- und Kleiderausgabe, Duschmöglichkeiten und weitere Unterstützungsdienste.
Weitervermittlung an zuständige Dienste
Stellt bei Bedarf den Kontakt zu den zuständigen Sozial- und Gesundheitsdiensten her, um geeignete Unterstützungsmaßnahmen einzuleiten.
Der Zugang zu den Winternachtquartieren erfolgt über den Infopoint.
Die Unterbringung von wohnungslosen Menschen liegt in der Zuständigkeit der Gemeinden, die dabei mit Einrichtungen und Organisationen im ganzen Land zusammenarbeiten. Der Infopoint ist in dieses Netzwerk eingebunden und arbeitet eng mit den Sozialdiensten und den beteiligten Einrichtungen zusammen.
An wen richtet sich der Infopoint?
Für Bürgerinnen und Bürger
- Meldung von Situationen sozialer Not
- Informationen zu bestehenden Unterstützungsangeboten
- Orientierung zum Thema Wohnungslosigkeit
Für Menschen in schwierigen Lebenslagen
- Erstberatung und Orientierung
- Informationen zu Unterkünften und grundlegenden Angeboten (Mahlzeiten, Duschmöglichkeiten, Kleiderausgabe, Tageszentren)
- Weitervermittlung an zuständige Dienste
Notfalldienst („Kältetelefon“)
Rund um die Uhr erreichbar, 7 Tage die Woche. Ganzjährig im Einsatz.
Eine Meldung ist auch über folgendes Online-Formular möglich: gruppovolontarius.it.
Wann direkt anrufen?
- Eine Person schläft bei starkem Frost im Freien.
- Es besteht eine unmittelbare Gesundheitsgefährdung.
- Es ist ein rasches Eingreifen notwendig.
Wie funktioniert der Notfalldienst?
- Es kann von jeder Person kontaktiert werden.
- Er ist im gesamten Landesgebiet tätig.
- Die Situation wird telefonisch abgeklärt.
- Bei Bedarf wirf ein Einsatz vor Ort organisiert.
- Der Dienst wird vom Verein Volontarius geführt und ist ganzjährig aktiv.
Medizinische Notfälle
Bei medizinischen Notfällen bitte die Notrufnummer 112 wählen!
FAQs – Häufig gestellte Fragen
Der Infopoint ist die zentrale Anlaufstelle für Informationen und Orientierung.
Ja. Das Angebot steht allen offen.
- Um Personen in Not zu melden
- Um Informationen zu erhalten